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Como alcançar a principalidade e tornar sua instituição a primeira escolha dos clientes no mercado financeiro

No Brasil, a média de contas ativas por pessoa física ou empresa cresceu de 2,2 em 2018 para 5,5 em 2023.


Isso demonstra que os usuários estão diversificando as suas escolhas financeiras e aproveitando benefícios oferecidos por diferentes instituições.

E o que isso significa para o seu negócio?
Ser a primeira opção dos clientes para qualquer serviço financeiro significa construir relacionamentos duradouros, aumentar a receita e reduzir o risco de perder clientes para outras instituições. No entanto, conquistar a Principalidade em um mercado cada vez mais competitivo e digitalizado exige mais do que apenas oferecer produtos e serviços inovadores.
 
Alcançar a preferência dos clientes em um cenário de múltiplas escolhas financeiras exige estratégias sólidas e um profundo entendimento das necessidades dos consumidores. À medida que os clientes buscam conveniência e personalização, as empresas que investem em construir relações autênticas e oferecem experiências de valor agregado têm maior chance de se destacar e se tornar a primeira escolha em um mercado dinâmico e em constante transformação.

Com o nosso e-book, você terá acesso a insights e estratégias que ajudarão sua instituição a alcançar essa posição de destaque.

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A principalidade vai além de oferecer serviços; é sobre construir uma relação duradoura, fundamentada em ética, eficiência e inclusão.

A Dock e a FICO atuam com o compromisso de apoiar seus clientes na conquista da principalidade, desenvolvendo soluções que atendam às expectativas do novo consumidor de serviços financeiros.
Esse trabalho também se conecta diretamente à inclusão financeira, um dos nossos pilares. Expandir o acesso a serviços financeiros não é apenas uma estratégia de mercado, mas uma visão ética e social essencial para o futuro das finanças.

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Como alcançar a principalidade e tornar sua instituição a primeira escolha dos clientes no mercado financeiro

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    Entenda o novo cenário financeiro:
    Descubra como a tecnologia, a digitalização e a abertura de mercado estão moldando o comportamento dos consumidores.
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    Descubra a Principalidade:
    Saiba qual é a definição de principalidade, conheça as estratégias e melhores práticas para se tornar referência em seu segmento.
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    Coloque o cliente no centro das decisões:
    Aprenda como a hiper personalização, a otimização e as estratégias digitais podem transformar a sua relação com os clientes.
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    Acesse tendências e comportamento:
    Com dados e pesquisas sobre a relação dos consumidores com as instituições financeiras e as características que definem a principalidade para os usuários.
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    Supere os desafios:
    Entenda como a tecnologia, o uso de dados e a ética podem ajudar você a conquistar a Principalidade.
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    Entenda como a Dock e a FICO:
    Atuam com o compromisso de apoiar os seus clientes na conquista da principalidade.